La plataforma de Expediente Digital ha sido actualizada recientemente, introduciendo nuevas funcionalidades que ya están a tu disposición. A continuación, te mostramos una descripción de las mejoras y beneficios que estas funcionalidades ofrecen:
Notificaciones
- El agente que trabaja en un Expediente Digital puede notificar a los interesados, estando dentro del Expediente, tanto la información que desea comunicar como los documentos electrónicos incorporados en él.
- Este proceso genera un nuevo documento electrónico en el índice del expediente, que se agrega al final junto con la comunicación efectuada.
Firma Digital Remota
- Cuando se solicite al agente realizar una firma digital en un documento PDF, se le ofrecerá la opción de utilizar tanto la firma con Token como la firma remota proporcionada por ONTI.
- Para habilitar esta opción, la plataforma Expediente Digital se conectará con el servicio del gobierno para validar el certificado correspondiente al usuario que ha iniciado sesión. Esto asegura la autenticidad y la integridad de la firma digital realizada, brindando confianza en la identidad del usuario y la validez del documento firmado.
Expedientes Referentes
- Durante la creación de Expedientes Digitales, el sistema ofrece la opción de crear un Expediente Referente, donde se solicita el número del Expediente Principal. Esto permite establecer una relación entre el Expediente Referente y el Expediente Principal, brindando un contexto claro y organizado para la gestión de la información relacionada.
- De esta manera, la plataforma tomará la numeración correspondiente para generar los referentes consecutivos en ambos trámites, dejando un registro que establece la relación entre ellos.
Indicadores para Gestión
- El agente tiene acceso a una pantalla principal donde se presentan varios indicadores que ofrecen información sobre las tareas pendientes. Estos indicadores abarcan las firmas por realizar, las solicitudes de firma dirigidas a otros agentes, las solicitudes de acceso a expedientes bajo su responsabilidad y las solicitudes de información. Esta visualización proporciona al agente una visión rápida y general del estado de sus gestiones, lo que le permite gestionar de manera eficiente sus responsabilidades.
- Además, al hacer clic en el título de cada indicador, el agente puede acceder a información más detallada y realizar acciones relacionadas con ellos. Esta funcionalidad adicional permite al agente tomar decisiones informadas y avanzar de manera efectiva en sus tareas pendientes.
