Infografías y videos:

Introducción a la plataforma de Expediente Digital

Introducción a la Bandeja de Trámites de Expediente Digital

¿Cómo se recibe un trámite?

¿Cómo crear un trámite desde la Bandeja de Trámites?

¿Cómo pasar o transferir un trámite?

¿Cómo anexar una nota a un trámite?

¿Cómo desanexar una nota de un trámite?

¿Cómo archivar un trámite?

¿Cómo crear un documento electrónico?

¿Cómo firmar un documento electrónico?

acceso al Servicio de Firma Digital (instaladores y soporte técnico)

¿Cómo solicitar firma a terceros en documentos electrónicos?

¿Cómo convertir una nota digital a expediente digital?

¿Cómo crear un expediente digital?

¿Cómo incorporar un documento electrónico a un expediente desde el expediente?

¿Cómo incorporar un documento electrónico a un expediente desde el documento?

¿Cómo anexar un expediente a otro?

¿Cómo desanexar un expediente de otro?

¿Cómo relacionar un expediente a otro?

¿Cómo protocolizar?

¿Cómo crear un Tipo de Protocolo?

¿Cómo editar un Tipo de Protocolo?

¿Cómo crear un numerador para un Tipo de Protocolo?

¿Cómo crear una plantilla para un Tipo de Protocolo?

¿Cómo visualizar documentos adjuntos al descargar un Protocolo Digital?

Sección Gestiones: filtros, comentarios y vista general.

¿Cómo debe un ciudadano interesado solicitar vista a un Expediente Digital?

¿Cómo procesar una solicitud de vista de un expediente digital realizada por algún interesado?

¿Cómo recibir y responder una solicitud de información?

¿Cómo solicitar información a un interesado a partir de un expediente digital?

¿Cómo visualizar y gestionar una solicitud de información respondida?

¿Cuál es la manera más ágil de informar y resolver un inconveniente en la plataforma?

Tabla comparativa de conceptos en la gestión de relaciones entre trámites: vinculado, relacionado, referente, nota anexada a expediente, expediente anexado a expediente.

Instructivos:

I_SIG_022_Instructivo solicitud de vista expediente para agentes  

I_SIG_023_Instructivo solicitud de vista expediente para ciudadano

I_SIG_024_Instructivo solicitud de información – Agentes

I_SIG_025_Instructivo de enmienda

I_SIG_026_Instructivo de Firma Digital Remota

I_SIG_027_Instructivo para creacion de Expedientes referentes

I_SIG_028_Instructivo Notificaciones desde un Expediente

I_SIG_029_Instructivo Panel de Indicadores

I_SIG_030_Instructivo Documentos Compartidos

I_SIG_031_Instructivo Firma Masiva

I_SIG_032_Instructivo de Pases y Transferencias desde el Expediente

I_SIG_033_Instructivo para Solicitud de Firma a Externos a la APP

I_SIG_034_Instructivo de Creación Masiva de Documentos

Instructivo Seguimiento sobre cerrado

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