- Solicitud de alta / baja de permisos en CRM para crear y editar Guías Únicas de Trámites.
- Solicitud de publicación de Guía Única de Trámites.
- Solicitud de capacitación y consultas varias.
Requisitos para iniciar la solicitud
- Ser el referente del organismo/gestor o estar autorizado por la unidad perteneciente para la creación y edición de Guías Únicas de Trámites.
Estándares tecnológicos y documentación
Tiempos de resolución
La visualización de los cambios puede tener una demora de 24 a 48 hs.
Otra información a tener en cuenta
En caso de que el trámite a publicar requiera la presentación de documentación por parte del ciudadano, se deben solicitar los id de los tipos de documentos en el Centro de Documentación Digital – CDD previo a la confección de la Guías Única de Trámites en CRM. Para esto dirigirse al servicio: https://portaltecnologico.cba.gov.ar/requerimientos-tics/servicios-tecnologicos/catalogo-de-servicios/herramientas-transversales/cidi/documentacion-solicitud-y-permisos-sobre-tipo-de-documento-por-ciudadano-y-por-aplicacion
Una vez obtenidos los id de Tipo de Documento, los mismos podrán ser cargados en la sección ¿Qué documentación presentar? en CRM de Guía Única de Trámites.
Área responsable
Jefatura de Área Canales de Atención.
Dirección de Atención al Ciudadano.
